Votre filtration s’arrête, le niveau d’eau baisse de façon inhabituelle ou votre pompe à chaleur affiche un code d’erreur ? Histoire d’Ô 45 met à votre disposition une adresse e-mail dédiée au SAV piscine dans le Loiret. Vous pouvez y signaler un dysfonctionnement ou demander une intervention.

Écrivez-nous à sav.histoiredo@orange.fr.

Quand contacter le service après-vente de votre piscine ?

Cette adresse est réservée aux demandes concernant une piscine existante. Vous pouvez l’utiliser pour nous signaler une panne de filtration, une fuite suspectée, un problème de matériel ou un dysfonctionnement de votre équipement de traitement de l’eau.

Si votre demande concerne une baisse du niveau d’eau, précisez depuis quand vous la constatez et à quelle fréquence vous devez faire l’appoint. Si un appareil affiche un message d’erreur, joignez une photo de l’écran. Ces détails nous aident à comprendre la situation dès la lecture de votre message.

Que faut-il indiquer dans votre e-mail au SAV ?

Pour que notre équipe puisse identifier votre installation et vous recontacter, pensez à joindre les éléments suivants.

• Vos coordonnées avec votre nom et le numéro de téléphone auquel vous joindre.

• L’adresse de la piscine, afin de localiser l’installation concernée.

• Une description du problème, avec la date d’apparition et les circonstances dans lesquelles il se produit.

• Si possible, quelques photos ou une courte vidéo du problème. Pour un appareil, ajoutez sa marque, sa référence et le code d’erreur si vous les avez.

Exemple d’objet — SAV piscine – Jargeau – Filtration à l’arrêt

Une seule adresse pour mieux suivre votre demande

Cette boîte dédiée centralise les demandes de service après-vente. Notre équipe peut ainsi retrouver les informations et les photos dans le même échange, suivre votre dossier et planifier une intervention si nécessaire. C’est particulièrement utile en période de forte activité, lorsque plusieurs demandes arrivent en même temps.

Besoin d’aide pour votre piscine dans le Loiret ?

Depuis Bray-Saint-Aignan, l’équipe d’Histoire d’Ô 45 traite vos demandes de SAV. Décrivez-nous ce que vous constatez et joignez, si possible, une photo de l’installation ou de l’équipement concerné.

Bouton — Écrire au SAV piscine